Dialog Lebensversicherungs-AG - Augsburg

Viel Kleines wird ein Großes

Um noch effektiver wirtschaften zu können, suchte die Dialog Lebensversicherungs-AG aus Augsburg unter Leitung von IT-Koordinator Thomas Horna nach einer Möglichkeit, ihren Druckerpark zu optimieren. Mit den Multifunktionssystemen war man bereits Kunde der Feha Büro-Technik. So lag es nahe, sich auch im Bereich der kleineren Drucksysteme vom kompetenten Dienstleister aus Günzburg beraten zu lassen.

Die Umsetzungsphase lief mit Planung, Konzeption, Ab- und Rücksprachen sowie Änderungen über einen Zeitraum von 15 Monaten. Mittels 2-D Raumplanung wurden die Optimierungen nochmals überprüft und visualisiert.

Im Zuge der Optimierung durch das Vertriebskonzept Toshiba e-CONCEPT wurden die vorhandenen 31 Drucksysteme verschiedener Hersteller durch 24 Systeme von Toshiba ersetzt und somit vereinheitlicht. Hinzu kam noch ein neues A3-Multifunktionssystem. Das Toshiba-Modell e-STUDIO2555CSE gehört zur ersten A3-Modellreihe mit LED-Technologie. Es zeichnet sich vor allem durch geringere Stromkosten, längere Lebensdauer und hochwertige Farbwiedergabe aus.

Im nächsten Schritt wurden die Maschinen in die Monitoring-Software des e-BRIDGE Fleet Managements implementiert. Fleet Management ist die komfortable Lösung, um alle zur Flotte gehörenden Druck- und Kopiersysteme zu verwalten. Dies ermöglicht es, Statusinformationen aller im Netz befindlichen Multifunktionssysteme an einer zentralen Stelle abzurufen. Somit verfügt man stets über die aktuellen Informationen der Zählerstände, Toner- und Papiervorräte, Maschinenverfügbarkeit sowie Fehlermeldungen. Das System versendet automatisierte E-Mails, wenn es der Aufstockung an Toner bedarf oder eine Störung vorliegt. Mitarbeiter der Feha Büro-Technik bekommen umgehend die Meldung und reagieren entsprechend. So wird automatisch Toner geordert oder ein Techniker gerufen. Eine Interaktion des Kunden ist nicht mehr nötig. Auch die Software ist verständlich und der konkrete Nutzen für Kunden schnell aufgezeigt.

"Eine große Entlastung für uns"

"Wir sind mehr als zufrieden mit dem Ergebnis. Hauptgrund, neben der Kosteneinsparung, ist der Automatisierungsprozess durch das Fleet Management. Wir haben nun wenig bis gar keinen Aufwand mehr mit den Maschinen und somit eine immense Zeitersparnis. Eine große Entlastung für uns. Auch das LED-Gerät hat uns überzeugt", so Horna.

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